Política de Reembolso

Na Memórias de Cristal, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos.

1. Prazo para Solicitação

Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

2. Condições para Reembolso

O produto deve estar:

• Em perfeitas condições, sem sinais de uso;

• Na embalagem original, com etiquetas e acessórios;

• Acompanhado da nota fiscal.

Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

3. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias após o recebimento, informando o número do pedido e imagens do item.

4. Contato para Reembolso

Envie um e-mail para contato@memoriasdecristal.com informando:

• Número do pedido;

• Motivo da solicitação;

• Fotos (se aplicável).